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                                            北京朝陽電纜廠概述
                                            作者:管理員    發布于:2019-09-23 17:04:32    文字:【】【】【

                                            一. 接待來訪要主動、熱情、大方,使用“請”“您好”“謝謝” “再見”等禮貌語言。遇有詢問,應誠懇、詳盡解釋。如自己不清楚,應主動將其引導給其他了解情況的人員。 二. 在接待來訪工作洽談中,避免使用消極詞匯和太多炫耀意味 的形容詞,避免顧此失彼,無論何時,不得于客戶和外來人員爭吵。  三. 洽談業務或回答有關咨詢時,應根據公司已有的原則和規定 予以答復,不得擅自提出答復意見。禁止對外做出與自身職務不相適應的承諾。  四. 接電話應先致“您好”一詞,主動報予公司名稱。對自己不 熟悉的業務事項,應盡快找熟悉情況的人接聽,要找的人不在時,須做好記錄并及時報告。接電話讓對方等待超過一分鐘的應致歉。通話應簡明扼要,盡量放低聲音,以免影響他人工作。  五. 下級不應直呼上級領導姓名,應根據公司規定的職位而進行 稱呼。  六. 下級永遠不準向上級就本職工作說“辦不了”“我不行等消 極詞語,遇到困難應說明建議和方法及上級應幫助解決的問題。  七. 上級只可訓斥直接下級,不可躍級跨公司部門訓斥。平級之 間遇問題協商,緊急情況需躍級或跨部門處理問題,應事后向上級解釋,道歉。 八. 用普通話和客戶交談。   附   

                                            員工勞動紀律制度:
                                            一. 員工應遵守公司的作息制度,準時上班,按時下班,不 遲到,不早退。  二. 員工如調休、工休或事假,應提前一天向主管領導提出 申請,經領導批準后方可休息,病假也應及時請假,否則不予準假。  三. 員工在工作之前應做各項業務準備工作,不準在工作時 間內辦私事,吃零食,看與工作無關的快報,談與工作無關的事,打電話應簡短。  四. 員工應堅守崗位,工作時間不得串崗影響他人,不請假 私自離崗者,作曠工處理。  五. 員工應服從主管領導工作安排,拒不服從者將嚴肅處理。 六. 員工不準使用公司物品作私人用途。  七. 不論有無報酬,未經得公司同意,不可在外兼任第二職 業。  八. 公司下發文件,內部絕密資料應妥善保管。  九. 下班前清理文件,鎖入文件柜,保持桌面整潔,關閉電 燈。  十. 愛護公司財物,不得隨意損壞、丟失、浪費各種辦公用 品,努力降低消耗。  十一、員工不經過同意嚴禁打長途電話,私事掛拔長話費用自 理。  十二、員工不準用電腦打游戲機,看影碟。 十三、員工不準在工作時間會見私人親朋。 十四、公司任何地方不準堆放雜物。      

                                            文明辦公管理制度:
                                            一. 嚴格遵守上下班時間,不得遲到早退,因公外出必須請 事假。  二. 上班時間要保持安靜,不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、串崗 聊天、吃零食、打撲克、下棋和做其它活動。工休時間必須在指定的場所進行娛樂活動。  三. 員工上班時精神飽滿,著裝整潔大方,不得身著奇裝異 服,梳理怪發型,化濃妝。  四. 保持室內清潔,不得隨地吐痰,亂扔紙屑等,每月要清 掃一次,每星期五徹底打掃一次,由行政辦公室定期衛生檢查。  五. 公司員工需掛牌上崗。  六. 辦公室設立外來人員接待室,由行政辦公室管理,值班 員的主要職責是對有關前來訪人員驗明證件,問清來由,熱情接待,并將來訪人員意圖通知有關部門,安排接洽。  七. 員工每天下班前必須整理辦公用品,將文件資料入柜。 八. 員工工作時要高度集中注意力,要講究風度儀態,保持 良好的精神狀態。




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